Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Gentbouw
Logboekstraat 1, 9000 Gent
BTW: BE 0810.782.517
E-mail: info@gentbouw.be
Telefoon: 0475 48 94 71

Gentbouw is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens – naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (wanneer u ons contactformulier of calculator invult).
• Technische gegevens – IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek (via cookies en logbestanden).
• Communicatiegegevens – inhoud van berichten die u ons stuurt via formulieren of e-mail.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

• Om uw aanvraag of offerte te behandelen.
• Om u te contacteren in verband met onze diensten.
• Om onze website te verbeteren en het gebruiksgemak te optimaliseren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhoudkundige bewaarplicht, fiscale wetgeving).
• Om onze online advertenties te meten en te optimaliseren (Google Ads, Google Analytics).

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming – voor niet-essentiële cookies en marketingcommunicatie.
• Uitvoering van een overeenkomst – wanneer u een offerte aanvraagt of een project bespreekt.
• Gerechtvaardigd belang – voor websitestatistieken en beveiliging.
• Wettelijke verplichting – voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze verzameld zijn:

• Contactformulier-aanvragen: maximaal 2 jaar.
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Websitestatistieken: maximaal 26 maanden.

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Resend – voor het verzenden van e-mails (verwerker).
• Google – Google Ads en Google Analytics voor websiteanalyse en advertentiemeting.
• CookieYes – voor het beheren van uw cookievoorkeuren.
• Vercel – hosting van onze website.
• Sanity – content management systeem.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

8. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
• Rectificatie te vragen van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken.
• Beperking van de verwerking te vragen.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking.
• Uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
• Uw toestemming op elk moment in te trekken.

U kunt uw verzoek richten aan info@gentbouw.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik, waaronder HTTPS-versleuteling en beveiligde hosting.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@gentbouw.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.